退款与退货政策

数位商品特性：由于 点数卡属于一次性数位商品，商品序号一经发送，即视为使用，不接受退货或退款。

例外情况：若因系统错误或商品瑕疵导致序号无法使用，会员可于购买后 48 小时内 提出申请，经查证属实后将安排更换或退款。

申请流程：

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经客服审核确认问题后，将于 3-5 个工作天内处理